La presente política de privacidad informa sobre el tratamiento de datos personales que realiza BUDDYBEAM, S.L. a través del sitio web buddybeamcare.com.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
| Campo | Información |
|---|---|
| Responsable | BUDDYBEAM, S.L. |
| CIF | B21874862 |
| Domicilio | Carrer del Pare Palau, N.º 5, Izquierda, Entresuelo 3, 43001 – Tarragona |
| dpo@buddybeamcare.com |
2. ÁMBITO DE APLICACIÓN
Esta política de privacidad aplica exclusivamente a los datos recogidos a través de este sitio web, incluyendo:
- Visitantes del sitio web
- Empresas y profesionales que contactan para información comercial
- Usuarios del formulario de contacto y solicitud de demo
Nota importante: El tratamiento de datos de los residentes que utilizan el servicio BuddyBeam Care en las residencias se rige por una política de privacidad específica y un contrato de encargo de tratamiento entre BuddyBeam S.L. y cada residencia cliente.
3. DATOS QUE TRATAMOS
Datos recogidos a través del sitio web
Formulario de contacto y solicitud de demo:
- Nombre y apellidos
- Correo electrónico
- Teléfono (opcional)
- Nombre de la empresa/residencia
- Cargo (opcional)
- Mensaje o consulta
Datos de navegación:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Cookies (según nuestra política de cookies)
4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Atender consultas y solicitudes de información | Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD) |
| Gestionar solicitudes de demo del servicio | Medidas precontractuales (Art. 6.1.b RGPD) |
| Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios | Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD) |
| Analizar el uso del sitio web para mejorarlo | Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) |
| Cumplir obligaciones legales | Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD) |
5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
- Consultas comerciales: hasta 12 meses desde la última comunicación, salvo que se formalice relación contractual.
- Datos de clientes potenciales: durante la relación comercial y los plazos legales aplicables.
- Datos de navegación: según lo indicado en la política de cookies.
6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
No se ceden datos a terceros salvo:
- Proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento (hosting, email marketing), con contratos de encargo de tratamiento firmados.
- Obligación legal: cuando sea requerido por autoridades competentes.
Todos los datos se procesan y almacenan en servidores ubicados en la Unión Europea.
7. DERECHOS DE LOS INTERESADOS
Puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos tratamos sobre usted.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos.
- Limitación: solicitar que se limite el tratamiento.
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado.
- Retirar el consentimiento: en cualquier momento.
Cómo ejercer sus derechos:
Envíe una solicitud a dpo@buddybeamcare.com indicando el derecho que desea ejercer y aportando copia de su documento de identidad.
Reclamación ante la autoridad de control:
Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos:
- Conexiones cifradas mediante protocolo HTTPS/TLS
- Servidores ubicados en la Unión Europea
- Control de acceso restringido
- Políticas de confidencialidad del personal
9. MODIFICACIONES
Podemos actualizar esta política de privacidad. La fecha de última actualización se indica al inicio del documento. Le recomendamos revisarla periódicamente.
10. CONTACTO
Para cualquier consulta sobre protección de datos:
BUDDYBEAM, S.L. Email: dpo@buddybeamcare.com Dirección: Carrer del Pare Palau, N.º 5, Izquierda, Entresuelo 3, 43001 – Tarragona